● 服務(wù)宗旨:華達產(chǎn)品售后服務(wù)秉承“專(zhuān)業(yè)服務(wù),客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨,真誠為客戶(hù)服務(wù),用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的工作標準。
● 服務(wù)內容:華達為客戶(hù)提供定期維護保養,為用戶(hù)免費檢測設備運行情況,并當場(chǎng)指導用戶(hù)正確使用機器、解答用戶(hù)疑難問(wèn)題。
● 售前服務(wù):華達業(yè)務(wù)人員為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),并根據客戶(hù)需求,為客戶(hù)選擇性?xún)r(jià)比合理的產(chǎn)品型號。
● 售中服務(wù):華達服務(wù)人員在接到客戶(hù)訂購通知時(shí),了解所需產(chǎn)品型號,確認供貨時(shí)間以及地點(diǎn)后,第一時(shí)間為客戶(hù)送貨上門(mén)。
● 售后服務(wù):華達為客戶(hù)建立一整套科追溯的服務(wù)系統,對用戶(hù)報修,維修人員上門(mén)維修、服務(wù)回訪(fǎng)等進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。
● “五快”服務(wù):
◆◆ 快速響應:1小時(shí)響應
◆◆ 快速到達:市內2小時(shí)派工、市內8小時(shí)送達
◆◆ 快速排障:常規故障24小時(shí)內修復
◆◆ 快速供貨:常用配件24小時(shí)內滿(mǎn)足
◆◆ 快速答疑:客戶(hù)需求一刻鐘內給予解答
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